FAQ
Häufig gestellte Fragen
> Wann kann ich am Anreisetag meine Ferienwohnung beziehen?
Ihre Ferienwohnung steht Ihnen am Anreisetag ab ca. 14:00 Uhr zur Verfügung. An Hauptanreisetagen während der Sommersaison kann sich die Bereitstellung der Ferienwohnung bis ca. 16:00 Uhr verzögern.
> Wie erfolgt die Schlüsselübergabe
Die Wohnungsschlüssel liegen am Anreisetag in Ihrer Ferienwohnung für Sie bereit. Die Wohnungstür ist für Sie geöffnet.
> Wann muss ich die Ferienwohnung am Abreistag verlassen?
Bitte verlassen Sie Ihre Ferienwohnung am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr und legen den Schlüssel auf den Esstisch oder auf die Küchenzeile. Eine späteres Uhrzeit zum auschecken ist leider nicht möglich.
> Wie kann ich die Ferienwohnung bezahlen?
Sie können bequem vor Ort per EC-Karte oder in bar bezahlen. Wie akzeptieren leider keine Kreditkarten.
> Wann muss ich die Ferienwohnung am Abreistag verlassen?
Bitte verlassen Sie Ihre Ferienwohnung am Abreisetag spätestens bis 10:00 Uhr und legen den Schlüssel auf den Esstisch. Eine späteres Uhrzeit zum auschecken ist leider nicht möglich.
> Muss ich Bettwäsche und Handtücher extra bezahlen?
Nein, Bettwäsche und Handtücher sind inklusive und werden Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt.
> Darf ich meine Haustiere mitbringen?
Nein, Haustiere können bei uns leider keinen Urlaub machen.
> Ist der Gästebeitrag (ehemals Kurtaxe) im Preis enthalten?
Nein, der Gästebeitrag muss bis zu Ihrer Abreise an einer Tourist-Information beglichen werden. Die Tourist-Information der Kurverwaltung finden Sie im Rathaus, im Schwimmbad, am Hafen, im Nationalparkhaus oder im Inselmuseum. Desweiteren steht Ihnen am Hafen und vor dem Rathaus ein Gästebeitragsautomat zur Verfügung.
> Stehen für mein Gepäck Handwagen zur Verfügung?
Ja, es stehen insg. drei hauseigene Handwagen zur Verfügung (blau mit goldener Aufschrift). Diese sind für jeden
Feriengast frei nutzbar.
> Was passiert, wenn ich eine bestätigte Buchung meiner Ferienwohnung stornieren muss?
Im Falle einer Stornierung bleibt der Anspruch auf Zahlung des vereinbarten Mietpreises bestehen. Wir sind bestrebt, das Objekt dann anderweitig zu vermieten. Falls dieses gelingt, entstehen Ihnen keine Kosten. Andernfalls berechnen wir Ihnen Ausfallkosten in Höhe von 90% des Mietpreises. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich den Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung.
> Kann mein Gepäck vor meinem Reiseantritt vorgeschickt werden?
Ja, gerne können Sie Ihr Gepäck vorab an unsere Adresse versenden. Wie empfehlen hierzu den Hermes-Gepäckservice.
> Gibt es einen Kofferservice vom Hafen zur Ferienwohnung?
Ja, die Firma Ulrich Gerber (www.gerber-juist.de), Tel.: +49(0)4935-2382018
> Darf in den Ferienwohnungen geraucht werden?
Nein, alle unsere Ferienwohnungen sind Nichtraucher-Wohnungen. Wir bitten dieses stets zu berücksichtigen und einzuhalten!
> Auf welchen Wegen kann ich auf die Insel gelangen?
Auf der Buchungsstrecke der AG Reederei-Norden-Frisia, dem Frisonauten werden Ihnen alle Möglichkeiten aufgezeigt.
> Kann ich mir Getränke und Lebensmittel zur Ferienwohnung liefern lassen?
Ja, Lebensmittel und Getränke können bequem vorbestellt werden bei:
Fa. Gillet & Söhne | Telefon: +49 (0)4935-601
> Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
In nur wenigen Gehminuten erreichen Sie von uns aus den atemberaubenden Strand und das Dorfzentrum. Das UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer eignet sich sehr gut für spannende Wattwanderungen (buchbar im Nationalparkhaus). Am nahegelegenem Kurplatz finden regelmäßig Konzerte und Veranstaltungen statt. Die Gastronomiebetriebe im Umkreis laden zum verweilen ein.
> Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s)?
Die AGB´s finden Sie hier.